Privacy

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月17日

本ポリシーは、BUZZ LIVE TRIGGER（以下「本サービス」。デスクトップアプリおよび関連ウェブサイトを含みます）における利用者の情報の取扱いについて定めるものです。本サービスの運営者（株式会社benefic。以下「当方」）は、以下のとおり個人情報等を適切に取り扱います。

01取得する情報

当方は、本サービスの提供にあたり次の情報を取得します。

アカウント情報：メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存し、平文では保持しません）、ご利用プラン等。
サービス利用に伴う情報：連携した配信アカウントの公開情報（表示名や、配信中に公開で送信されるギフト・コメント等のイベント）、アプリ内で作成した設定・プロファイル。
契約・決済に関する情報：有料プラン（Pro / Ultra）の契約状況、契約しているプラン、契約の開始・更新・解約に関する情報、決済の結果、取引を識別するための情報その他の決済・契約管理に必要な情報。
なお、クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者（Stripe）が取り扱い、当方は取得も保存もしません。
技術・診断情報：アプリのバージョン、更新確認に用いる情報、動作・エラー等の診断ログ（原則として利用者の端末内に保存されます）。ウェブサイトの閲覧に伴う情報（IP アドレス、ブラウザ情報、Cookie 等）。

当方は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合その他法令上認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

なお、本サービスの運営、決済、メール配信、ホスティング、カスタマーサポートその他利用目的の達成に必要な業務の全部または一部を外部事業者に委託し、必要な範囲で情報を取り扱わせることがあります。委託は上記の第三者提供にはあたりません。当方は、法令に従い、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

本サービスの提供のため、次の外部サービスを利用します。各社における情報の取扱いは各社のポリシーに従います。

メール送信：確認・パスワード再設定等のメール送信に外部のメール配信サービスを利用します。
配信プラットフォーム連携：ライブ配信の公開情報の取得・連携のため、外部の配信プラットフォームおよびその API を利用します。当該プラットフォームの規約・ポリシーが適用されます。
決済：有料プランの利用料金の決済、請求、契約管理等のため、Stripe その他当方が指定する決済サービスを利用します。決済に必要な情報は、当該決済サービス提供事業者に送信されます。
ホスティング・インフラ：サーバーおよび配信基盤の提供事業者を利用します。

パスワードはハッシュ化して保存し、サーバーとの通信は暗号化（HTTPS/TLS）します。アプリ内に保存される認証情報は、可能な範囲で端末内で暗号化して保管します。当方は、取得した情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために必要な措置を講じます。

ウェブサイトでは、ログイン状態の維持等、本サービスの提供に必要な範囲でのみ Cookie を使用します。広告目的の Cookie は使用していません。

デスクトップアプリでは、設定・プロファイル・認証情報等を利用者の端末内に保存します（アンインストール後も一部の設定が端末に残る場合があります）。

当方は、取得した情報を利用目的の達成に必要な期間保有し、不要となった情報については適切な方法により消去または匿名化します。

ただし、法令上保存が必要な情報、取引記録、不正利用の防止または紛争への対応等のため合理的に保存する必要がある情報については、必要な期間保存する場合があります。アカウントを削除した場合でも、決済・取引に関する記録は直ちに消去されないことがあります。

ご本人は、当方が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等を請求できます。ご請求は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い対応します。

未成年の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。配信・ゲーム連携の利用にあたっては、各プラットフォームの年齢・利用条件にも従ってください。

当方は、法令または本サービスの内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。

重要な変更を行う場合には、変更の内容および効力発生日を、本サービス上への掲載その他適切な方法により周知します。

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。
support@benefic-it.com